Descubre contenidos y cursos de Aula Xàtiva sobre atención al cliente. Mejora la calidad del servicio, fideliza clientes y haz crecer tu empresa.

Atención al cliente en la era digital: claves para pymes y profesionales

La atención al cliente ya no es lo que era El concepto de atención al cliente ha cambiado radicalmente en los últimos años. Si antes bastaba con atender el teléfono o resolver una duda en persona, hoy los clientes esperan respuestas rápidas, personalizadas y multicanal: correo, redes sociales, chat, teléfono o incluso WhatsApp. Esto es lo que se espera en ...
Productividad personal en el teletrabajo: aprende a organizar tu tiempo, usar las herramientas adecuadas y rendir mejor desde casa.

Productividad personal en el teletrabajo: organiza tu tiempo y rinde más

Trabajar o estudiar desde casa puede ser muy cómodo, pero también un desafío si no sabes cómo organizarte bien. Sin jefes cerca ni horarios estrictos, la tentación de posponer tareas, perder el foco o llenar el día con interrupciones está siempre presente. Por eso, mejorar tu productividad personal en el teletrabajo es clave si quieres aprovechar tu tiempo, rendir mejor ...
Soft skills en el entorno digital: descubre cómo mejorar tu comunicación, liderazgo y trabajo en equipo con consejos prácticos y ejemplos aplicados.

Soft skills en el entorno digital: comunica, lidera y colabora mejor

En el entorno digital actual, las herramientas cambian constantemente, pero hay algo que siempre marca la diferencia: las personas y su forma de relacionarse. Las llamadas soft skills, o habilidades blandas, son hoy más importantes que nunca para quienes trabajan o se forman en entornos online. En este artículo descubrirás por qué son clave para tu desarrollo profesional y cómo ...
¿Tienes las competencias digitales básicas para desenvolverte hoy? Descubre cuáles necesitas y cómo adquirirlas en Aula Xàtiva, paso a paso.

Competencias digitales básicas: qué debes saber hoy para no quedarte atrás

En el mundo actual, saber usar bien un ordenador, enviar un correo electrónico o manejarse en internet no es una ventaja: es lo mínimo que se espera en la mayoría de trabajos. Estas habilidades forman parte de lo que se conoce como competencias digitales básicas, un conjunto de conocimientos prácticos que cualquier persona debería dominar hoy, esté buscando empleo, trabajando ...
Descubre las tendencias de formación para empresas: competencias digitales, inteligencia artificial, PRL, atención al cliente y más.

¿Qué formación necesitan las empresas hoy? Tendencias en cursos para trabajadores y equipos

Formar al equipo es formar el futuro de tu empresa En un mercado en constante evolución, las empresas que invierten en formación continua para sus equipos no solo mejoran su productividad, sino que también ganan competitividad, retienen talento y se adaptan mejor a los cambios tecnológicos y normativos. En 2025, las necesidades formativas han cambiado, y conocer estas tendencias es ...
Cambiar de rumbo profesional a los 50 estudiando en Aula Xàtiva Formación es posible

Miguel, 52 años, y un nuevo comienzo: así cambió su futuro con la formación digital en Aula Xàtiva

A los 52 años, Miguel sentía que su tiempo profesional había pasado. Tras un despido inesperado en el sector logístico y sin experiencia con ordenadores, creía que nadie volvería a contar con él. Hoy, tras formarse en Aula Xàtiva, ha encontrado una nueva ocupación en tareas administrativas y siente que ha vuelto a empezar. Esta es su historia, real, posible ...